Контакты органов исполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан
Министерство здравоохранения Новосибирской области
министр здравоохранения: Олег Иванович Иванинский
адрес: 630011, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 18
тел.: (383) 222-15-61
факс: (383) 222-76-85
e-mail: zdrav@nso.ru
www.zdrav.nso.ru
горячая линия: (383) 223-67-67
Территориальный орган Росздравнадзора по Новосибирской области
руководитель: Людмила Лукинична Галагуш
адрес: 630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 11, 1 этаж
тел.: (383) 223-23-15
e-mail: priemnaya@reg54.roszdravnadzor.ru
www.roszdravnadzor.ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области
руководитель: Александр Федорович Щербатов
адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а
тел.: (383) 220-28-75
e-mail: upravlenie@54.rospotrebnadzor.ru
www.54.rospotrebnadzor.ru
Обращения граждан
Как действовать, если вам необходима консультация или вы считаете, что ваши права на получение доступной и качественной медицинской помощи нарушены?
- Позвонить на телефон Горячей линии ОМС Новосибирской области
8-800-222-1515 (звонок по России бесплатный);
- Задать вопрос страховому представителю страховой компании в медицинской организации;
- Направить письменное обращение корреспонденцией/по электронной почте;
- Оставить вопрос на сайте страховой медицинской организации (СМО)/ТФОМС НСО;
- Обратиться лично в отдел защиты прав застрахованных СМО/ТФОМС НСО.
- Записаться на личный прием к директору ТФОМС НСО.
Специалисты проконсультируют вас и окажут необходимую помощь.
Сроки рассмотрения обращений
Устные обращения граждан рассматриваются в день обращения либо на следующий день. Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации в соответствии с ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Фед ерации".
Справочная информация
Информацию о регистрации обращений, поступивших в адрес ТФОМС НСО, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 17:00 по телефонам канцелярии (383) 354-91-50 доп. 2203, 2204.
Обращения рассматриваются отделом защиты прав застрахованных граждан. Телефон (383) 354-91-50 доп. 1601.
Контактная информация
Территориальный фонд ОМС Новосибирской области:
Красный проспект 42а, www.novofoms.ru
ООО «СК «Ингосстрах-М», филиал в г. Новосибирск:
Красный проспект 11/2, www.ingos-m.ru
Новосибирский филиал ООО ВТБ МС:
Пр-т Димитрова, 1, www.rosno-ms.ru
ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД»:
Октябрьская, 34, www.simaz-med.ru
ncrm.customer@mcclinics.ru
